Politique d’expédition — Boutique Agatha
Traitement des commandes
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation du paiement.
La majorité des produits vendus sur Boutique Agatha sont expédiés directement par nos marques partenaires. Pour cette raison, les délais de préparation et d’expédition peuvent varier selon le fournisseur.
Expéditions multiples
Si votre commande contient plusieurs articles, il est possible qu’ils soient expédiés séparément.
Dans ce cas :
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vous pourriez recevoir plusieurs colis
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les colis peuvent arriver à des moments différents
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vous pourriez recevoir plusieurs numéros de suivi
Cela nous permet de vous offrir une plus grande sélection de produits provenant de différentes marques.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon :
En général, les délais de livraison sont de 3 à 10 jours ouvrables après l’expédition.
Veuillez noter que ces délais sont estimés et peuvent varier en période de forte demande ou lors de circonstances hors de notre contrôle.
Suivi de commande
Lorsque votre commande est expédiée, vous recevrez un courriel contenant votre numéro de suivi.
Si votre commande est expédiée en plusieurs colis, vous recevrez plusieurs notifications de suivi.
Frais d’expédition
Les frais d’expédition sont calculés lors du passage à la caisse et peuvent varier selon :
Colis perdus ou retardés
Une fois qu’une commande a été remise au transporteur, la responsabilité de la livraison revient à celui-ci.
Si votre colis semble perdu ou fortement retardé, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous assister dans le suivi de votre commande.
Informations d’expédition incorrectes
Veuillez vous assurer que l’adresse de livraison est exacte lors de votre commande.
Boutique Agatha ne peut être tenue responsable des colis livrés à une adresse incorrecte fournie par le client.
Questions
Pour toute question concernant l’expédition de votre commande, veuillez nous contacter.
